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Preguntas más frecuentes

1 . ¿Como puedo comprar en central de compras Xarxalimp®?

Es muy fácil comprar en nuestra tienda on-line Xarxalimp®. Regístrate, entra y navega por nuestra tienda encontrando todos los de producto o bien en las ofertas.

Si es la primera vez que accede a la tienda virtual y desea realizar compras, el cliente deberá necesariamente cumplimentar el formulario de registro al que podrá acceder mediante el botón "Registrate".

A partir de ese momento el cliente de la tienda virtual y quedará igualmente acreditado como usuario del portal de central de compras Xarxalimp®, pudiendo acceder a cuantos otros servicios se ofrecen en el mismo sin necesidad de cumplimentar formularios adicionales. Registrándose en la tienda virtual recibirá vía e-mail y con acuse de recibo, nombre de usuario que le permitirá realizar compras en la tienda on-line.

2 . ¿Como funciona la entrega?

Esta opción permite entregar el pedido allí donde el cliente nos indique y en el horario que indicamos a continuación en todo el territorio nacional.

El reparto a domicilio se realiza con una flota de vehículos completamente equipados para que los productos lleguen en las mejores condiciones a la dirección elegida por el cliente. De esta manera, central de compras Xarxalimp® garantiza al cliente la recepción de los productos en sus mejores condiciones de calidad.

Para la entrega a domicilio, central de compras Xarxalimp® dispone de 24 a 72 horas para la entrega de los productos y el horario comprende de 09:00 a 13:00 y 15:00 a 19:00 horas.

Las entregas se realizarán de lunes a viernes, excepto días festivos, tanto nacionales, autonómicos como locales.

3 . ¿La entrega de la mercancía tiene coste?

No, siempre y cuando supere el mínimo estipulado. (Ver condiciones de venta)

4 . ¿Tengo posibilidades de devolución del producto?

Si por alguna situación fuera de nuestro alcance el producto no llegara en las condiciones previstas tenemos a su disposición el servicio post-venta que gustosamente atenderá sus inquietudes y si se requiere de la devolución de un producto lo puede gestionar en el 972.308.330 o bien al e-mail: ventas@xarxalimp.es

5 . ¿Existen límites de compra?

No, no existen límites de compra, puede realizar las compras que usted desee.

6 . ¿Cuales son los sistemas de pago?

Existen dos formas de pago:

El pago podrá realizarse contra reembolso en el momento de la entrega de la mercadería comprada.

El pago podrá realizarse mediante las siguientes Tarjetas de crédito o débito:

Visa

Visa Electron

7 . Puedo guardar mis compras?

Si, Usted podrá ver el historial de todas las compras realizadas de los productos que adquirió en www.xarxalimp.es

8 . ¿Como preparan mi compra?

El pedido es atendido casi inmediatamente después de realizado el pedido vía on-line ya que tenemos un equipo humano totalmente destinado al despacho y preparación de los pedidos al momento.

Central de compras Xarxalimp® cuenta con un departamento logístico (almacén de más de 1000m2) amplio y con un variado surtido de productos para que desde un ordenador el cliente pueda adquirir productos de limpieza sin necesidad de desplazarse.

El reparto a domicilio se realiza con una flota de vehículos completamente equipados para que los productos lleguen en las mejores condiciones a la dirección elegida por el cliente. De esta manera, Central de compras Xarxalimp® garantiza al cliente la recepción de los productos en sus mejores condiciones de calidad.

9 . ¿Cuales son las zonas de reparto?

Todo el territorio nacional.

10 . ¿Cual es el horario de entrega de mi compra?

Para la entrega a domicilio, Central de compras Xarxalimp® dispone de 24 a 72 horas si está en stock para la entrega de los productos y el horario comprende de 09:00 a 13:00 y 15:00 a 19:00 horas.

Las entregas se realizarán de lunes a viernes, excepto días festivos, tanto nacionales, autonómicos como locales.

 

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